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    山东茌平振兴街道:依托“12345”热线搭建百姓连心桥

    时间:2021-10-22 15:23:23来源:中国乡村振兴网作者:初夏

    山东茌平区振兴街道不断强化为民服务意识,厚植为民服务情怀,切实增强执政为民的自觉性,用心用情、设身处地为群众排忧解难,及时妥善地解决群众合理诉求,保障群众的合法权益,不断增强群众的获得感和幸福感,助力乡村振兴。

    一是强化责任意识。高度重视民生工作,多次在会议上强调“12345”市民热线办理工作的重要性,并实行每周对15个社区的承办情况进行排名通报。

    二是认真开展受理工作。始终坚持“事事有回音,件件有答复”的服务宗旨,牢固树立“群众利益无小事”的观念。不断创新工作方法,加大督办力度,努力抓热点、解疑点、破难点,真心实意地帮助群众排忧解难,切实解决了一批群众关心的实际问题截至到目前,累计受理市民热线2350条,确保市民反映的每一条事项都能落到实处。

    三是强化督办管理。坚持以群众满意为第一标准,加强对各社区、各部门办理情况的督办力度。对于能在短时间内解决的问题,要求有关社区、部门及时解决,不拖延;对因不符合政策等客观原因不能解决的,耐心细致地做好解释工作,化解群众的疑惑。在今年1-4月份全区乡镇(街道)市民热线总体考核中,综合得分取得第一名的好成绩。


    责任编辑林凡建
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    山东茌平振兴街道:依托“12345”热线搭建百姓连心桥

    时间:2021-10-22 15:23:23

    来源:中国乡村振兴网

    作者:初夏

    山东茌平区振兴街道不断强化为民服务意识,厚植为民服务情怀,切实增强执政为民的自觉性,用心用情、设身处地为群众排忧解难,及时妥善地解决群众合理诉求,保障群众的合法权益,不断增强群众的获得感和幸福感,助力乡村振兴。

    一是强化责任意识。高度重视民生工作,多次在会议上强调“12345”市民热线办理工作的重要性,并实行每周对15个社区的承办情况进行排名通报。

    二是认真开展受理工作。始终坚持“事事有回音,件件有答复”的服务宗旨,牢固树立“群众利益无小事”的观念。不断创新工作方法,加大督办力度,努力抓热点、解疑点、破难点,真心实意地帮助群众排忧解难,切实解决了一批群众关心的实际问题截至到目前,累计受理市民热线2350条,确保市民反映的每一条事项都能落到实处。

    三是强化督办管理。坚持以群众满意为第一标准,加强对各社区、各部门办理情况的督办力度。对于能在短时间内解决的问题,要求有关社区、部门及时解决,不拖延;对因不符合政策等客观原因不能解决的,耐心细致地做好解释工作,化解群众的疑惑。在今年1-4月份全区乡镇(街道)市民热线总体考核中,综合得分取得第一名的好成绩。


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